O teto inteiro do banheiro da mãe desmoronou a centímetros dela depois de semanas reclamando para a associação habitacional

Sep 18, 2023

Daisy Lovering vinha reclamando com sua associação habitacional local sobre o problema há semanas.

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Uma mãe que reclamou de um vazamento em seu banheiro por semanas teve sorte quando o teto inteiro desabou, errando-a por pouco. Daisy Lovering começou a notar a umidade em seu apartamento térreo em Neath Port Talbot no início deste mês, seguida de infiltração de água nas instalações do andar de cima.

Mas vários telefonemas para sua associação habitacional local Tai Tarian - que é uma das maiores do País de Gales, possuindo mais de 9.000 propriedades no bairro - não conseguiram resolver a situação. Finalmente, tendo sido mantida acordada pelo barulho de gotejamento piorando do outro lado do corredor, ela saiu da cama para investigar nas primeiras horas da manhã de sábado (25 de fevereiro) apenas para uma avalanche de placas de gesso pesadas e encharcadas, isolamento de fibra de vidro e madeira para desabou a centímetros de onde ela estava.

"Comecei a reclamar sobre o problema de umidade nas paredes do meu banheiro no início deste mês", disse Daisy, uma aprendiz de personal trainer de 22 anos que mora na propriedade em The Gardens em Ystalyfera com sua filha Darcey há dois anos. "No entanto, depois de dizer a Tai Tarian para me avisar quando eles estivessem chegando para que eu pudesse ter certeza de que estava disponível, eles ligaram enquanto eu estava no trabalho.

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"Depois disso, o gotejamento começou - lento no início, mas o suficiente para ser uma preocupação. Mas sempre que eu tentava trazer alguém de volta para olhar, me diziam que as consultas eram poucas e distantes entre si e que eu teria que esperar.

"Durante esse tempo, o gotejamento foi piorando cada vez mais, a única graça salvadora é que estava caindo no próprio banho. Então, pelo menos, eu não precisava ficar colocando baldes para impedir que o local fosse inundado.

"Mas o cheiro no banheiro era terrível e eu estava preocupado que isso pudesse começar a afetar a saúde de Darcey. Então, bem tarde no fim de semana, levantei-me para dar uma olhada e - 'Bang!' - o lote caiu bem na minha frente.

"Ele caiu bem aos meus pés e tenho medo de pensar no que poderia ter acontecido se tivesse sido algumas horas antes, quando Darcey estava tomando banho. A bagunça era irreal - encheu a banheira e o vaso sanitário, praticamente quebrou o trilho da cortina do chuveiro e estava por todo o chão e pelas paredes."

Ela acrescentou que ligou para a linha de apoio 24 horas da associação habitacional, mas não obteve resposta. E, embora uma equipe de limpeza tenha saído para lidar com os danos e tapar o buraco no teto, um novo problema surgiu desde então.

"O apartamento no andar de cima é de propriedade privada, então o cara que o aluga diz que tenho que esperar o proprietário resolver as coisas. Enquanto isso, ele só abre a água quando é absolutamente necessário, como quando quer ter um banho ou lave o banheiro.

"Mas quando ele o faz, o vazamento começa tudo de novo. Não tenho certeza de quanto tempo mais posso continuar assim e estou com raiva porque tudo poderia ter sido evitado se tratado antes."

Gemma Fouracre, chefe de propriedade e serviços de terra de Tai Tarian, disse: "A senhorita Lovering relatou um problema pela primeira vez no início de fevereiro. Naquela época, não tínhamos conhecimento de um vazamento.

"Planejamos uma visita com ela, mas tivemos que reagendar. Os policiais compareceram em uma segunda ocasião, mas não conseguiram acesso - não conseguimos fazer contato por telefone.

"A senhorita Lovering voltou a nos contatar para dizer que achava que poderia haver um vazamento de uma propriedade no andar de cima, que é de propriedade privada. Uma visita estava marcada para esta semana, mas, infelizmente, o dano no teto ocorreu no fim de semana. .

"Respondemos a uma ligação sobre isso no domingo e tornamos o banheiro seguro. Lamentamos que isso tenha acontecido e nossa equipe de planejamento está tentando entrar em contato com a Srta. Lovering para agendar o reparo do banheiro o mais rápido possível."